Política de Privacidade da 5win7

Para fins desta Política, o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é a 5win7, operadora do site acessível pelo domínio 5win7.cam. O controlador é responsável por determinar as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são tratados, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, utilize os canais indicados na seção de Contato deste documento. A 5win7 compromete-se a responder às solicitações dentro dos prazos legalmente previstos, mediante verificação razoável de identidade.

Os termos a seguir, quando usados nesta Política, terão os seguintes significados:

A 5win7 coleta apenas os dados necessários para prestar seus serviços, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da Plataforma. A coleta ocorre de forma direta — quando o Usuário os fornece ativamente — e de forma indireta — quando são gerados automaticamente pelo uso da Plataforma.

3.1 Dados fornecidos pelo Usuário no cadastro e durante o uso:

• Nome completo, CPF, data de nascimento e nacionalidade;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail e número de telefone (incluindo WhatsApp, quando informado);
• Documentos de identidade (RG, CNH) e comprovante de residência, fornecidos no processo de KYC;
• Selfie ou imagem facial para comparação com documento, quando exigida na verificação;
• Informações financeiras para processamento de depósitos e saques, como chave Pix, dados bancários ou carteira digital — exclusivamente do titular da Conta;
• Comunicações realizadas com o suporte via e-mail, WhatsApp ou Telegram;
• Preferências e configurações selecionadas voluntariamente dentro da Plataforma.

3.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e idioma do dispositivo;
• Identificadores de dispositivo e cookies de sessão;
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações na Plataforma;
• Dados de geolocalização aproximada derivados do endereço IP;
• Registros de transações financeiras: valor, data, horário, método de pagamento e status;
• Histórico de apostas, jogos acessados, ganhos, perdas e padrões de jogo;
• Registros de login, tentativas de acesso, alterações cadastrais e solicitações de suporte.

Todo tratamento de dados realizado pela 5win7 está fundamentado em ao menos uma das hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela a seguir descreve as principais finalidades e suas respectivas bases legais:

Quando o tratamento for baseado em consentimento, o Usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da revogação. A revogação poderá ser feita pelos canais de atendimento descritos na seção de Contato.

A 5win7 não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações a seguir, todas vinculadas a uma finalidade legítima e a uma base legal prevista na LGPD:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras: para viabilizar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, cartões e USDT, os dados mínimos necessários são compartilhados com as respectivas plataformas e bancos, cada qual sujeito às suas próprias políticas de privacidade e regulamentação do Banco Central.
• Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas podem receber documentos e dados biográficos para confirmar a identidade do titular, atuando como operadoras em nome da 5win7.
• Provedores de jogos e softwares: fornecedores de slots, cassino ao vivo, apostas esportivas e crash games podem receber identificadores de sessão e histórico de apostas necessários ao funcionamento técnico dos jogos.
• Fornecedores de infraestrutura e segurança: serviços de hospedagem, CDN, antifraude, análise de tráfego e segurança cibernética operam como operadoras com acesso restrito e contratualmente vinculado.
• Autoridades públicas e regulatórias: a 5win7 poderá divulgar dados quando exigido por ordem judicial, administrativa ou regulatória devidamente fundamentada, incluindo Receita Federal, Banco Central, Ministério da Fazenda, SPA, Polícia Federal e Ministério Público.
• Auditores e assessores jurídicos: quando necessário para a defesa de direitos da 5win7 em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, mediante sigilo profissional.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais da 5win7 estão sujeitos a cláusulas contratuais de proteção e são obrigados a tratar os dados de forma confidencial, apenas para as finalidades autorizadas e em conformidade com a legislação vigente.

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos exigidos por lei. Após o encerramento da Conta ou o término da relação contratual, os dados poderão ser mantidos nos seguintes prazos:

• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 anos após a ocorrência, conforme obrigações fiscais e normas de combate à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).
• Registros de KYC e documentos: pelo prazo exigido pela regulamentação aplicável ao setor de apostas e pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
• Histórico de apostas e registros de jogo: mínimo de 5 anos para fins de auditoria, conformidade regulatória e resolução de disputas.
• Dados de suporte e comunicações: até 2 anos após o encerramento do atendimento correspondente.
• Logs de acesso e segurança: mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), podendo ser estendidos por necessidade de investigação.
• Dados de autoexclusão: mantidos pelo período da exclusão e por prazo adicional necessário para impedir o recadastro indevido.

Encerrado o prazo de retenção e inexistindo obrigação legal de conservação, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível para fins estatísticos. A solicitação de exclusão pelo Usuário será analisada conforme as hipóteses legais que permitam ou impeçam a exclusão imediata.

A 5win7 adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento ilícito. As principais salvaguardas incluem:

• Transmissão de dados protegida por criptografia TLS/SSL de 256 bits;
• Armazenamento de senhas com hashing criptográfico seguro — nunca em texto simples;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC), com princípio do mínimo privilégio;
• Autenticação multifator disponível para Contas de Usuário;
• Monitoramento contínuo de acessos, anomalias e tentativas de invasão;
• Testes periódicos de vulnerabilidade e revisão de segurança;
• Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado;
• Backups criptografados e geograficamente distribuídos.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Usuário, a 5win7 notificará a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD, descrevendo a natureza dos dados envolvidos, as medidas de contenção adotadas e as orientações de proteção aplicáveis.

A 5win7 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da Plataforma, analisar o desempenho e, quando autorizado, personalizar a experiência do Usuário.

Cookies não essenciais dependem do consentimento do Usuário, que pode ser gerenciado pelas configurações do navegador ou por mecanismos disponíveis na Plataforma. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades.

A 5win7 não utiliza cookies de publicidade comportamental de terceiros para segmentação de anúncios externos. Pixels e scripts de analytics são utilizados exclusivamente para análise interna de desempenho da Plataforma.

Nos termos da LGPD (art. 18), o Usuário — na qualidade de titular dos dados — possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação aos canais de atendimento da 5win7:

As solicitações serão atendidas no prazo de até 15 dias corridos, podendo ser prorrogado mediante justificativa fundamentada. Em alguns casos, será necessária verificação de identidade para proteger o titular contra acessos indevidos aos seus próprios dados. Certas solicitações podem ser parcialmente atendidas quando houver obrigação legal de retenção ou legítimo interesse que impeça a eliminação imediata.

Os serviços da 5win7 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que um menor forneceu dados ou criou uma Conta, as informações serão imediatamente eliminadas e a Conta encerrada, sem prejuízo de outras providências cabíveis.

Em razão da natureza dos serviços e dos fornecedores de infraestrutura utilizados, dados pessoais poderão ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a 5win7 adota as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, que incluem:

• transferência apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção adequado reconhecido pela ANPD;
• cláusulas contratuais específicas que assegurem ao titular os direitos previstos na LGPD;
• normas corporativas globais que garantam conformidade com padrões de proteção equivalentes;
• outras hipóteses previstas em lei, como execução de contrato ou cumprimento de obrigação legal.

Independentemente do local de processamento, os dados permanecem sujeitos a esta Política e às obrigações estabelecidas nos contratos celebrados com os respectivos operadores.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento, nos serviços oferecidos ou nas medidas de segurança adotadas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização no cabeçalho do documento.

Quando as alterações forem relevantes e impactarem direitos ou obrigações do Usuário, a 5win7 poderá comunicar a atualização por e-mail ou por aviso na Plataforma antes de sua entrada em vigor, observado prazo razoável. O uso continuado dos serviços após a vigência da nova versão representará aceitação das disposições atualizadas.

Recomenda-se salvar uma cópia da versão desta Política aceita no momento do cadastro e consultar este documento periodicamente para manter-se informado sobre as práticas de privacidade da 5win7.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 5win7 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
• receber comunicações da ANPD e adotar as medidas correspondentes;
• orientar os colaboradores e os contratados da 5win7 sobre práticas de proteção de dados;
• executar as demais atribuições determinadas pela 5win7 ou estabelecidas em normas complementares.

As comunicações destinadas ao Encarregado podem ser enviadas pelo canal de e-mail disponibilizado pelo suporte da 5win7, com a indicação "Atenção: DPO / Proteção de Dados" no assunto da mensagem. O endereço de contato está disponível na seção a seguir.

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados ou comunicar qualquer incidente relacionado à privacidade, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000, somente mensagens de texto
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília)

Ao entrar em contato, informe nome completo, CPF cadastrado e descreva objetivamente o pedido ou a dúvida. Dados adicionais poderão ser solicitados para confirmação de identidade antes do atendimento de solicitações relacionadas à Conta ou a dados pessoais.